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福州和豐冷凍工程有限公司
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服務(wù)先鋒行｜解決問題，他們時刻準(zhǔn)備著
"p"山西全境總面積為15.6萬平方千米，南北間距較長，縱長約682千米，東西間距較短，寬約385千米。時亞晶、張建海、郭建三人在這里組成了售后服務(wù)小組，負(fù)責(zé)全境內(nèi)三一履帶起重機的維修和保養(yǎng)。"p"
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因為服務(wù)面積太大，偶爾會出現(xiàn)服務(wù)“晚點”的情況，但客戶都表示能理解。因為他們不止一次遇到過：服務(wù)工程師在休假期間被臨時叫到工地加班加點，或者沒有召請，服務(wù)工程師只是路過順便過來看看車，就拿著工具戴上安全帽直接上手檢修了。
"p"這不，在4月普通的一天，入春后天氣漸暖，時亞晶和張建海剛維修完一臺設(shè)備從工地上返程。夕陽西下，他們路過忻州定襄時，無意中看到有一臺三一的履帶起重機正在吊裝管道。兩個人沒有說話，默契對視，停下車，走進了工地。
其實，按照正常流程來說，如果沒有召請，服務(wù)工程師可以不去過問。但他倆習(xí)慣了，仔細(xì)詢問著這是哪個區(qū)域來的設(shè)備，客戶是誰，設(shè)備有沒有什么問題。
沒想到一問，操作手倒是講了幾個小問題出來。雖然這些問題都不影響設(shè)備正常使用，但為了保證萬無一失，時亞晶和張建海連工服也來不及換，直接準(zhǔn)備工具開始檢修。他倆都是干活非常利落的人，想著今天就把螺栓打下來，準(zhǔn)備尋找合適的配件。
操作手也表示：其實之后再處理也可以。但是他倆就是“犟”，一定要當(dāng)天搞出個一二三來。兩個人穿著便裝毫不介意泥濘，趕著設(shè)備停歇的功夫，立馬沖上去打螺絲，錘鋼板。夕陽灑在他們身上，使他們散發(fā)著光芒。現(xiàn)場的施工人員似乎也受到了感染，默默走上前來幫忙。
設(shè)備負(fù)責(zé)沖鋒陷陣，而三一的服務(wù)工程師就是堅實的后盾。他們堅守在自己的崗位上，任勞任怨，默默付出；他們時刻準(zhǔn)備著，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；他們一直在路上，時刻守護，全心全意保障設(shè)備的安全穩(wěn)定。
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